Chez SpitzStyle, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet (www.spitzstyle.com). En visitant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
François Marinot
Adresse : 4 impasse de L’Euche, 72300 Courtillers, FRANCE
E-mail : contact@spitzstyle.com
Téléphone : 06 40 33 00 02
2. Types de données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles pour vous fournir nos services, notamment :
- Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
- Informations de paiement : informations bancaires ou liées à PayPal lors du processus de paiement.
- Données de navigation : données collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, les heures d’accès, etc.
- Informations sur les produits : données relatives aux produits que vous consultez ou achetez sur notre site.
3. Finalités de la collecte des données
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes : gestion des commandes, livraison, facturation, service client.
- Communication : vous informer sur l’avancement de votre commande, répondre à vos demandes, vous envoyer des newsletters (si vous vous êtes abonné).
- Amélioration de nos services : analyser les comportements d’achat pour améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services.
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes ou autres activités illégales.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les bases légales du traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir nos services.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters, l’utilisation des cookies et l’analyse de vos préférences d’achat.
- Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires et prestataires de services dans les cas suivants :
- Prestataires de services de paiement : PayPal, services bancaires, etc.
- Partenaire de logistique : Printful (pour l’impression et l’expédition des produits personnalisés).
- Autres prestataires tiers : pour les besoins de gestion technique du site, de service client, etc.
Tous ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et de sécurité.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des technologies sécurisées telles que SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos informations de paiement.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises sur Internet.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des services fournis (en particulier pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client). Les données relatives à la comptabilité et à la fiscalité seront conservées pendant 10 ans conformément aux exigences légales.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Droit de limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances (notamment pour des raisons de marketing direct).
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, pour les transférer à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@spitzstyle.com
Adresse : 4 impasse de L’Euche, 72300 Courtillers, FRANCE
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil. Il nous permet de vous offrir une expérience personnalisée et de collecter des informations sur l’utilisation du site.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.
10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette politique pour être informé des dernières évolutions.
12. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : contact@spitzstyle.com
Numéro de téléphone : 06 40 33 00 02